divendres, 16 de setembre de 2016

Trenta orientacions pràctiques

És cert que una empresa no és el mateix que una associació sense ànim de lucre. Ara bé, que siguin diferents no vol dir que no comparteixin reptes i necessitats organitzatives. I, dins l'àmbit de la participació interna, hem de reconèixer que el món associatiu fa anys que està fent reflexions molt interessants, de les que en podem aprendre molt.

En aquest sentit, trobo molt recomanable fer una ullada al document "Útils pràctics: idees per associacions participatives" que l'any 2008 publicà l'Ajuntament de Barcelona, des del servei municipal Torre Jussana, que és l'òrgan que dóna suport i acompanya les associacions de la ciutat. Podeu descarregar-vos aquest document des d'aquest link: http://www.tjussana.cat/doc/publicacions/UP_20.pdf

Més enllà de les reflexions sobre què vol dir participar, i sobre les potencialitats i els límits de la participació, una eina molt interessant d'aquest document és l'apartat "Trenta orientacions pràctiques", que podeu trobar a la pàgina 85. Aquestes orientacions són trenta propostes, cada una d'elles relacionada amb un aspecte de la participació:
  • La reflexió
  • La gestió
  • La relació
  • La comunicació
  • El reconeixement
  • Les eines
Algunes recomanacions no ens serviran per al món de l'empresa, però d'altres ens poden ser claus, i ens poden ajudar, no només a fer una bona diagnosi de la realitat, sinó també a començar a apuntar algunes línies de treball. Us en poso alguns exemples:

"Conèixer les capacitats, les motivacions i les limitacions de cada membre de l’entitat i aprofitar al màxim les competències de cadascun."

"Flexibilitzar i diversificar les formes de participació en l’entitat."

"Difondre entre tots els membres la missió, els valors, la ideologia, etc. Definir, concretar i clarificar els objectius de l’entitat perquè siguin fàcilment comprensibles i assumibles."

"Redactar un manual de gestió que sistematitzi tots els procediments que es realitzen actualment en relació a la participació."

És un bon punt de partida per començar a treballar, oi?

dimarts, 6 de setembre de 2016

Un responsable d'escoltar els treballadors

A l'hora de millorar el dia a dia a la feina, el que funciona en una empresa no ha de per què funcionar en una altra, ni en la mateixa en un moment diferent. És per això que, més que aplicar receptes de manual, allò veritablement important és escoltar, obrir els ulls, estar atent al que passa i es viu dins i fora de l'horari laboral. En aquest sentit, trobo molt interessant el que explica aquesta notícia de la web de BTV. Segons se'ns diu, a l'empresa barcelonina Vortex, de vuit treballadors i dedicada a "la creació de models meteorològics que simulen la informació del vent que fa en qualsevol lloc del món", van decidir fa un temps que una de les treballadores dedicaria una part del seu temps a escoltar la resta de companys, i a fer propostes de millora a partir de tot allò que anés recollint.

Com diu la notícia, aquesta treballadora "des de 2013, a més de les seves tasques com a tècnica meteoròloga, és la responsable d’escoltar les preocupacions dels companys per tal de millorar l’ambient de treball. La iniciativa va sorgir del soci fundador de l’empresa, que va creure, com explica la Patrícia Puig, que “era molt important que els empleats estiguem còmodes” i va considerar necessari “que hi hagués una figura que parlés amb els companys” per tal de conèixer les preocupacions i neguits."

El 2015, aquesta empresa va guanyar el Premi Barcelona a l’Empresa Innovadora en Conciliació i Temps gràcies a diverses mesures impulsades a partir de la participació dels treballadors.

La virtut d'implementar mesures a partir de les pròpies necessitats i la pròpia realitat de l'empresa és que, davant d'un cost similar, els resultats són infinitament millors.